Jak upozornil Jan Rybář na svém blogu http://applegraf.blogspot.com/2007/09/cenov-srovnn-imac-pozor-na-achry-s... někteří prodejci se opět uchýlili spokojeně k praktikám které znají již jen macovští "pamětníci" - prodeje počítače bez klávesnice a tím umělé nižší ceně oproti konkurenci.

Jan Rybář uvádí jako příklad iMac 20" s 2,4GHz procesorem.

Kdo z prodejců je fér k zákazníkovi?
Tauer 43 423 Kč - vč. klávesnice
MacServis - cca 40 600 Kč vč. klávesnice (jen s jednoletou zárukou - dovoz z Rakouska)
Apple.cz (CDS) 45 899 Kč - vč. klávesnice

Kdo se snaží nalákat zákazníka "nižší" cenou?
Duhový servis - uvádí cenu bez klávesnice, zákazník si ji musí doplatit navíc
Maximac - uvádí cenu bez klávesnice, zákazník si ji musí doplatit navíc
DTPobchod - uvádí cenu bez klávesnice, zákazník si ji musí doplatit navíc
AppleCentrum Anděl - uvádí cenu bez klávesnice, zákazník si ji musí doplatit navíc

Je jedno jestli uvádí že je iMac bez klávesnice, nebo jen taktně mlčí v naději, že si toho zákazník nevšimne.
Čeho si totiž určitě všimne je parádní fotografie iMacu s novou hliníkovou klávesnicí, kterou se prodejci naopak rádi pochlubí u daného zboží. Proč tam tedy nemají fotografii bez klávesnice? Chybí jim tam totiž pak poznámka že jde o foto jen ilustrační, podobně jako to mají na svých letáčcích supermarkety aby ospravedlnili proč na letáčku je šunka červená a v regálu zelená.

Proč je toto chování tak škodlivé? Dnes si Mac nekupují jen profesionálové nebo fandové, kteří jsou na podobné manýry těchto obchodníků již z minulosti zvyklí, ale i "lidé z ulice" - switcheři. Tito lidé nejsou na podobné pochybné praktiky zvědaví. Chtějí fungující počítač, chtějí ho kompletní a za jasně danou cenu a podmínek.

Prodej počítače bez klávesnice dává smysl u počítačů typu Mac mini nebo Mac Pro, kde se budou připojovat další periferie a zákazník je buď switcher (mini) který chce ušetřit za každou cenu a má své vlastní periferie, nebo profesionál který si vybere periférie dle svých potřeb a profese. iMac je naproti tomu kompletní řešení a to jak jistě uznáte nelze bez klávesnice používat.

Co asi napadne kupujícího (třeba váhajícího PC uživatele) až mu úlisný prodejce nabídne k iMacu ještě klávesnici? "Ona tam není? To si musím doplatit? Co ještě dalšího budu muset doplatit když chci mít Maca?..."

Jestliže i CDS na webu uvádí ceny s klávesnicí, nemělo by obchodníkům nic bránit chovat se k zákazníkům také fér a uvádět ceny včetně klávesnice bez které je daný počítač nepoužitelný. Zákazníka nezajímá jestli obchodníkovi CDS klávesnici účtuje dohromady, zvlášť nebo mu ji daruje. Přenášet své problémy a potíže na zákazníka je v českém Apple prostředí ale bohužel letitý zvyk a pokud obchodníci chtějí prodávat i běžným lidem přecházejícím z PC, pak se ho budou muset dříve nebo později zbavit a řešit své problémy sami a zákazníka jimi neobtěžovat a nezatěžovat.

"Levné" nákupy se zkrátka nevyplácí. Mám drobnou inovaci pro "bezklávesnicové" prodejce - co zákazníkovi z té klávesnice vyloupat jen ty nejdůležitější klávesy a pak mu je za výpalné dodatečně prodat? Na webu by pak mohlo být třeba hrdé "K našim počítačům klávesnice ZDARMA!"

Ale uvidíme, třeba se časem dočkáme MacBooku bez klávesnice...